Автоматизация сети фитнес клубов "под ключ".

Задача

Автоматизировать учёт регистрации и посещения клиентов;

Упорядочение базы клиентов;

Уменьшение ресурсных и временных затрат;

Автоматизация учёта оплат от клиентов;

Увеличение лояльности клиентов посредством создания личных кабинетов (web-сайты) и мобильных приложений для клиентов.

Результат

Регистрация каждого обращения клиента, учет оплат полностью в автоматическом режиме, запись на занятия онлайн через личные кабинеты, мобильные приложения для тренеров и клиентов.

Работы

  • Перенос личного кабинета тренера, с учётом особенностей.
  • Перенос функционала личного кабинета на удобную мобильную платформу, чтобы обеспечить удобство клиентов.
  • Передача информации из личного кабинета в 1С.
  • Разработка личного кабинета.
  • Создание виджета, который облегчал менеджерам работу по записи клиента в группы.
  • Анализ концепции разработки, разработка воронки продаж.
  • Настройка аккаунта amoCRM под требования заказчика.

Мнение эксперта


эксперт по разработке программного обеспечения и внедрению информационных систем

Благодаря анализу бизнес-процессов компании наша команда пришла к выводу, что ядром новой инфраструктуры должен стать разработанный с нуля личный кабинет, который бы получал данные из amoCRM, позволяя менеджерам организовывать прозрачный процесс работы с клиентами, а затем передавал их в 1С для создания эффективной системы управленческой отчетности для руководящего состава.

Разработанный личный кабинет позволяет увидеть на экране список групп, в которые записан клиент, а также время его ближайшего занятия, где именно оно будет проходить и ФИО тренера. Имеется возможность пополнить баланс, оставить отзыв, а также связаться с администрацией. В личном кабинете присутствует блок новостей и система баллов.

В данном кейсе речь идет о сети фитнес-студий. Однако подобные решения будут полезны для

Фитнес-клубов

Фитнес-студий

Школ танцев/иностранных языков

Учебных заведений дополнительного образования

Тренинговых компаний

Развлекательных центров

Организаций, имеющих территориально распределенную структуру и др.

© 2019 Территория делового общения и консалтинга
Все права защищены